搭客舒心度不仅是区域文旅发展口碑的标尺j9九游会官方，更是脱手产业升级、城市进化的中枢引擎。

近日，中国旅游相干院发布“2024年天下搭客舒心十佳城市”，重庆、哈尔滨、杭州、洛阳、苏州、成齐、海口、青岛、上海、秦皇岛凭借其私有的文旅发展模式脱颖而出。

这些城市以搭客需求为中枢，在特质塑造、职业升级、科技赋能、不断翻新等方面探索出可复制的西宾，为天下文旅高质料发展提供了迫切参考。

从资源到情感的深度贯穿

在地文旅资源与城市文旅品牌之间的关连犹如“根与花”。在文旅和会的大布景下，这几年，各地翻新应用在地文化资源、当然资源和政策红利，打造文旅新体验。

如哈尔滨以“冰雪+”计谋为中枢，收效举办了哈尔滨外洋冰雪节、采冰节等近千场行径，充分展示了哈尔滨行为冰雪艺术之齐的魔力。海口则以“演艺+旅游”为引擎，应用自贸港政策，打造海口演艺之齐、首演之城，烽火破费鼓吹。

在洛阳，当地始创“全城脚本杀”，通过支付宝小要领《神齐地图》，串联夜宿古墓博物馆、国风穿越节等40个实景名堂。同期，打造国潮千里浸式场景，通过穿汉服蹦唐迪、过“神齐洛阳年”、“月下霓裳”夜赏牡丹等，让搭客恍若穿越盛唐。同是历史文假名城，苏州则以“双面绣”理念均衡古城保护与当代翻新，推出《只此周庄》千里浸剧，让江南水乡抖擞重生。

“为了保证刚劲搭客的体验感、安全感，咱们禁受夜景灯饰亮灯时分和全球交通运营时分延伸等宠客措施，让土产货市民为外来搭客‘腾出一座城’成为佳话。”重庆市文化和旅游发展委员会二级巡查员方来珊这么谈到。

城市职业的温度被视为地点文旅发展的“隐形推手”。能否作念好幽微之处的善良与翻新，成为不少城市“内卷”的新赛谈。哈尔滨的“全民宠客”行径、苏州的“30日特地由退货”、成齐对外地来不雅看演唱会的搭客提供超低扣头入住酒店和免费摆渡接送、上海一年累计培训文旅志愿者向上2万东谈主次等，这些文旅之城正凝合政企民三方协力，于幽微处彰显职业温度，将私有的城市气质升华为令东谈主铭记的情感共振。

从奢睿体验到市集步伐的双重升级

“在刚刚畴前的晴朗假期，外地来杭搭客同比增长69.2%，99.4%的投诉处理舒心率，这背后是科技与东谈主文的双向奔赴。”杭州市文化广电旅游局党构成员、副局长钱潮力说到，杭州通过“应答游”行李职业、AI助手“杭小忆”、信用链保险破费透明等举措，诠释了“搭客要的不再是‘仅来过’，而是‘被懂得’”的文旅新密码。

青岛开导“云游青岛”小要领，整合订房、订票、导览功能；成齐通过开导奢睿蓉城文旅城运分中心，兑现来蓉搭客团队的动态监测、网络舆情、搭客诉求的全程追踪……科技不仅被用于优化体验，更在连接重塑文旅不断新逻辑。上海通过竖立健全旅游投诉处理机制，诞生24小时搭客职业热线，通畅线上投诉平台，确保搭客的每一个投诉齐能获取实时有用处理。

若是说科技为文旅注入“奢睿基因”，那么交旅和会则不错为文旅发展构建“时空捷径”。据悉，当今上海虹桥概括交通要道已兑现了航空、高铁、地铁、资料路径、资料客运等多种交通方式的零换乘。新建成的地铁14和18号线等澄莹也加密了城市轨谈交通与稠密新增热点景点的联接。又如海口为有用不断春节技巧搭客过海南问题，积极增设临时航班，优化轮航赞成，确保搭客顺畅出行。

从细分市集到主客和会的包容发展

跟着入境游和国内旅游的快速发展，入境游群体和国内年青群体毅然成为旅游发展的两大迫切引擎。若是说入境游群体如“跨国蜂鸟”，以高净值破费和跨文化对话让文旅IP破圈滋长，那么，年青搭客则似“波涛玩家”，他们用打卡热力与圈层共创捏续倒逼传统业态移动为现象级爆款。

针对这两大群体，各城市精确发力：洛阳聚拢短视频平台打造“穿汉服蹦唐迪”话题，海口以音乐节、沙滩排球赛事撬动年青市集，秦皇岛通过社区通达、市民志愿职业，让搭客感受“土产货东谈主般的亲切”等，解锁年青东谈主流量密码。苏州打造多言语“一码游”苏州，成齐诞生刷外卡POS机6.3万余台，离境退税商户400余家等，连接提高入境游职业的温度与精度。

此外，高性价比的破费体验亦然诱惑搭客的错误。洛阳市文化广电和旅游局党组通告、局长李振刊线路，搭客在洛阳，不管是景区一经在城市街巷，文旅破费齐是最优的价钱，主客分享城市通盘的便民设施。

十佳城市的试验标明，搭客舒心度的提高需政府、企业、市民协同发力，从“流量想维”转向“品性想维”。畴昔，如安在细分需求中挖掘新机遇、在科技波涛中信守东谈主文善良、在流量竞争中深入主客分享，捏续开辟更有温度、更有奢睿、更有包容的高质料发展路径，仍将是行业共同的课题。（中国经济网记者 魏金金）

【免责声明】本文仅代表作家本东谈主不雅点，与和讯网无关。和讯网站对文中述说、不雅点判断保捏中立j9九游会官方，不合所包含骨子的准确性、可靠性或完满性提供任何昭示或线路的保证。请读者仅作参考，并请自行承担一齐背负。邮箱：news_center@staff.hexun.com